SURGA11 menerapkan beberapa lapisan keamanan, mulai dari enkripsi koneksi saat login, autentikasi email dan username, hingga verifikasi dua langkah. Semua langkah ini memastikan data pribadi dan akun member tetap terlindungi dari akses pihak ketiga.

Ketika pengguna mengakses situs resmi SURGA11, semua pertukaran data antar perangkat dan server dienkripsi menggunakan protokol aman. Ini mencegah pihak ketiga membaca informasi sensitif seperti email dan kata sandi.

Verifikasi dua langkah adalah lapisan keamanan tambahan. Setelah memasukkan kata sandi, member juga harus memasukkan kode yang dikirim ke nomor ponsel atau email terdaftar. Ini membuat akun lebih sulit dibobol oleh orang lain.